Verzendbeleid

Verzendbeleid – SARTOR

Verzendinformatie

Bij SARTOR streven wij ernaar om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken. Wij begrijpen dat je jouw nieuwe premium essentials graag zo snel mogelijk wilt ontvangen.

Gratis verzending

SARTOR biedt gratis verzending op alle bestellingen. Er worden geen extra verzendkosten berekend tijdens het afrekenen.

Verwerking van bestellingen

  • Bestellingen worden verwerkt op werkdagen.
  • Zodra jouw bestelling is bevestigd, ontvang je een orderbevestiging per e-mail.
  • Nadat jouw bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met eventuele trackinginformatie.

Levertijden

Wij doen ons uiterste best om bestellingen binnen een redelijke termijn te verwerken en te leveren. De daadwerkelijke levertijd kan variëren afhankelijk van:

  • De bestemming van de bestelling;
  • Drukte bij vervoerders;
  • Nationale feestdagen en piekperiodes;
  • Onvoorziene logistieke omstandigheden.

Eventuele vertragingen geven geen recht op schadevergoeding, maar wij zullen je altijd zo goed mogelijk informeren over de status van jouw bestelling.

Track & Trace

Wanneer beschikbaar ontvang je een Track & Trace-code waarmee je de voortgang van jouw zending kunt volgen.

Verzendbestemmingen

SARTOR verzendt naar adressen binnen de regio's die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn. Indien een bestemming niet ondersteund wordt, wordt dit tijdens het bestelproces aangegeven.

Vertraagde of verloren zendingen

Hoewel wij samenwerken met betrouwbare vervoerders, kunnen vertragingen of uitzonderlijke omstandigheden voorkomen. Wanneer je bestelling aanzienlijk langer onderweg is dan verwacht, neem dan contact op met onze klantenservice zodat wij een onderzoek kunnen starten.

Beschadigde levering

Controleer je bestelling direct na ontvangst. Mocht een artikel beschadigd zijn aangekomen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en voeg duidelijke foto's van de schade toe. Hierdoor kunnen wij je sneller helpen met een passende oplossing.

Contact

Heb je vragen over de verzending van jouw bestelling? Neem gerust contact op met onze klantenservice. Wij helpen je graag verder.